Большинство пользователей сети умышленно или нет, но искажают информацию о себе: при составлении анкет  для рекрутинговых агентств и для хед-хантеров, размещая свои профайлы на сайтах знакомств, отправляя сопроводительные письма и коммерческие предложения. Уникальный метод лингвистического анализа текста, разработанный группой американских ученых и представленный в данной методике, позволяет провести полный и точный анализ анкет соискателей и пользователей сайтов знакомств.

Профессор Каталина Л. Тома (CatalinaL. Toma) и профессор Джеффри Т. Ханкок (Jeffrey T. Hancock), систематизировали полученные данные по ряду уникальных экспериментов и исследований, проводимых с 2005 года по наши дни. Результаты этих исследований легли в основу методики, позволяющей выявить ложь, ее мотивы и то, насколько умышленно была искажена информация.

Интернет знакомство приходит на смену обычным ухаживаниям. Сейчас скорее можно найти друзей на форумах или в соц. сетях, чем в обычной жизни. Ритм жизни ускоряется, а времени катастрофически не хватает. Традиционные формы свиданий уходят в прошлое, уступая позиции новым технологиям знакомств.

Интересно, как именно люди формируют свое первое позитивное впечатление. В ходе классического свидания в реальности, важную роль играют внешний вид, голос, манеры, улыбка и способность поддержать приятный разговор. В просторах интернета многие привычные нам факторы искусственно заменяются сухой информацией: возраст, цвет глаз, увлечения и фото, как доказательство собственной реальности. Даже смайлы не всегда способны передать истинное настроение собеседника.

Так что возможность повстречать «придуманного героя» очень велика. На помощь посетителям различных сайтов знакомств и рекрутерам пришли ученые и психологи. Они составили подробный отчет о том, как образом можно распознать ложь и обман в общении с виртуальным соискателем или другом.

В попытке выставить себя в лучшем свете и скрыть малопривлекательные подробности своей биографии или внешности, люди допускают одинаковые ошибки. В своих анкетах они тщательно скрывают одни детали и выставляют на показ совершенно другие. Такие ошибки хорошо видны психологам.

Причины и способы искажения информации в анкетах

Уникальный метод лингвистического анализа позволяет понять, какие неверные данные вносились в анкету умышленно, а какие были указаны в «порыве чувств», без злого умысла. Этот метод позволяет отличить явных лжецов, манипулирующих информацией от тех, кто не всегда может ее верно подать. С помощью анализа анкет соискателей или тех, кто размещает информацию о себе на сайтах знакомств, можно выяснить, кто действительно достоин внимания и усилий, а на кого не стоит тратить свое время!

При создании анкеты, пользователи выполняют некоторые действия именно для того, чтобы произвести впечатление. Чаще всего, составители анкет с такой внутренней мотивацией будут затрачивать огромное время и усилия для составления некого желаемого образа. Сначала им необходимо выбрать свою «целевую аудиторию»: возраст, интересы, увлечения. Например, если автору такой анкеты интереснее всего общаться с девушками 18-22 лет, значит, в своей анкете он укажет максимальное количество информации интересной именно этой группе девушек.

Что пишут о себе обманщики и почему у честных людей анкеты не всегда правдивы

обман в интернете

1. Почему и как создаются нереальные описания в профайлах

Большинство составителей своих анкет хотят произвести максимально приятное впечатление. Поэтому их первым шагом чаще всего становится желание понять, как именно их должны воспринимать окружающие люди. Поэтому их чаще всего волнует два момента: мнение окружающих о том привлекательном образе, который они воссоздают и то, как именно они воспринимают самих себя в этом образе. То есть авторы подобных анкет выбирают наиболее подходящий образ, учитывая мнения своей аудитории по поводу того, каким этот образ должен быть. Чаще всего в таких анкетах Вы найдете описание супер героя или мужчины вашей мечты, причем дополнять картину будет полное отсутствие любых вредных привычек (Beck, 1983; Leary & Kowalski, 1990).

Самооценка включает в себя несколько важных составляющих:

1) актуальное восприятие себя в настоящее время — впечатление о себе самом в данный момент времени, чаще всего не вполне адекватны, так как имеют некий набор искажений. Например, многие негативные черты личности сознательно не замечаются, а многие положительные на взгляд автора, наоборот, раздуваются без предела.

2) идеальное восприятие себя — тот набор характеристик, которые каждый хотел бы иметь и обязательно будет иметь в будущем, но сейчас ими не обладает. Это идеальное представление себя чаще всего мешает адекватно оценивать собственную личность.

3) долженствования — каждый считает, что имеет некий набор характеристик и ожиданий, которые он или она получили в течении своей жизни в социуме. Чаще всего они начинаются со слов «я должен быть…» или «я не должна быть». Самый характерный пример таких долженствований: «Я должен быть вежливым со всеми, так как это принято у нас на работе.»

Когда кто-то создает анкету, то чаще всего он использует информацию из разных составляющих собственной самооценки. Выбирает наиболее подходящую для создания своего образа. Исследования показали, что в анкете существует баланс откровенных и достаточно правдивых фактов о себе и некая смесь собственных представлений о том образе, в котором сейчас себя видит автор анкеты.

Это будут, скорее всего, позитивные и располагающие к более близкому знакомству анкеты, с улыбками на всех фото, демонстрирующих красоту, здоровье, отличное телосложение. В этом образе будет много реалистичных черт, поэтому, общаясь с таким человеком on-line, Вы будете уверены, что все, что вам рассказывают — чистая правда.

Однако именно в этом и заключается главная ловушка: если в анкете указываются множество нереальных деталей, то возникает опасность того, что в реальной жизни авторам таких анкет будет трудно оставаться «супер героями». Все это в конце концов печально сказывается на взаимоотношениях с другими пользователями.

Чем выше желание произвести впечатление, тем больше в анкете фактов и информации из «идеального восприятия себя». Решение составить «правильную» и нацеленную на определенную аудиторию анкету ведет к тому, что человек чаще всего использует свое «представление» о себе самом, и в результате, то, что Вы прочитаете в анкете, будет информацией о том, кого на самом деле не существует!

Поэтому большинство пользователей стараются придерживаться правдивых историй о главных аспектах своей жизни. Так что многие уверены — что честность при составлении анкеты — залог развития будущих отношений!

В проведенном исследовании из 5 опрошенных авторов анкет четверо оценивали свою — как максимально точную (оценка 4 по 5-ти бальной шкале, где 1- ложь, а 5 — все в анкете правда).

2. Какими приемами обычно пользуются, чтобы максимально соответствовать образу?

Мало просто составить привлекательный образ. Гораздо важнее его воплотить в живом общении. В этот момент очень важно то, как будет осуществляться презентация «собственных» анкетных данных. Во время виртуального общения образ может складываться только из той информации, которую дозировано выдает собеседник. А во время обыкновенной живой встречи мы получаем дополнительную информацию и она помогает составить полный портрет. Для этого достаточно внимательно посмотреть на человека, прислушаться к тому, как именно и что он говорит, обратить внимание на его манеры, привычки. Обо всем этом никто не пишет в своих анкетах и образ является неполным. При встречи можно запросто не узнать казалось бы, такого знакомого человека.

Случается и так, что почти все детали, указанные в анкете верны (возраст, рост, телосложение), но, из-за отсутствия «живой картинки», все они приобретают совершенно другое значение. Порой в заблуждение вводят сами снимки, сделанные более 10 лет назад и размещенные на сайте. Часто встречаются отредактированные снимки — человек на таких особенно не узнаваем.

Ученые провели очень занятный эксперимент, показав участникам исследования различные фотографии людей. А затем им раздали анкеты и попросили разложить фото согласно описаниям. Каково же было удивление группы, когда они поняли, что ни одна эта фотография не могла быть отнесена ни к одной анкете. Слишком уж привлекательным было самоописание, а вот фото оказались не такими красочными.

Описание собственной персоны в анкете меняется в зависимости от того, какие цели ставит перед собой человек. Если его интересуют долгие и серьезные отношения, то он будет более заинтересован в том, чтобы обсудить будущие планы и предпочтения. Его описание себя будет более правдоподобно и полнее составлено. Он подробнее заполнит графу «О себе», выставит реалистичные фото, подробно расскажет о своей физической форме, с удовольствием раскроет информацию о себе.

3. Почему данные могут быть неполными или не соответствовать действительности?

Многие люди не хотят выкладывать все подробности своей жизни на публичное обозрение. Вот почему в анкетах могут встречаться вымышленные имена, фото, недостаток информации. Создается впечатление, что автор не серьезен в своем желании найти вторую половинку и создал свою анкету исключительно для развлечения. Но это не совсем так. Все дело в том, что ограничить уровень доступа к своим данным достаточно сложно, а просматривать анкеты могут не только потенциальные «половинки», а кто угодно.

Аудитория может быть не только большой, но и разнообразной. По этому, рассказывая в подробностях о своих увлечениях или предпочтениях многие боятся выглядеть смешными или чересчур романтичными для тех, на кого эти откровения не рассчитаны. Все это вместе ведет к тому, что информация во многих профайлах может быть изложена очень кратко. Или в анкете могут быть специально размещены те фото, по которым трудно узнать человека в реальности.

Кроме того, информация может просто потерять свою актуальность за давностью лет. Редко кто стремиться вносить новую информацию о себе. С течением времени, описание в анкете и внешний вид, мысли, чувства меняются, но в анкете все остается по-прежнему. Зачастую это происходит потому, что человек уже сформировал некий образ и ему трудно отойти от него.

В исследовании, проведенном группой ученых, многие описывают себя более худыми, чем они есть на самом деле. Причем, в качестве оправдания, люди говорят, что стремятся к этому или уже поставили перед собой цель похудеть за 3 месяца и таким образом, уверены, что могут потерять вес к моменту реального знакомства.

Еще более интересными оказались спортивные предпочтения. Как правило, те виды спорта, которые многие указывают на собственных страницах, не являются любимыми. То есть они конечно нравятся человеку и возможно, он видит себя, катающимся на коньках или велосипеде, но это совсем не значит, что в свободное время он с энтузиазмом примется именно за этот вид спорта.

Вывод, который можно сделать на основе полученных данных, следующий: мотивация при создании любой анкеты — это прежде всего желание произвести впечатление, выделиться, достичь некой цели, которая у каждого своя: найти партнера, получить работу, завести друзей.

 «Важно, то, что о тебе подумают, какое мнение составят при прочтении твоей анкеты»

Именно так думает большинство on-line пользователей, когда составляют свой портрет. И тут очень сложно удержаться от того, чтобы не использовать какие-то образы, которые являются популярными в социуме. Прибавить себе пару положительных черт, интересных увлечений, книг о которых что-то слышал или фильмы, которые не смотрел, но которые в определенных узких кругах являются показателем особого ума или тонкой душевной организации.

4. Каких партнеров чаще всего выбирают?

Да, ситуация с созданием образа очень запутанная. Многое, как мы уже знаем не соответствует действительности. Какая-то информация вообще не имеет никакого отношения к персоне. Но все же интересно, на какие конкретно черты личности обращают внимание потенциальные читатели.

Результаты исследования говорят нам о том, что не смотря ни на что,  мужчины предпочитают красивых, молодых и здоровых девушек. И обращают свое внимание на те анкеты, в которых указан молодой возраст, размещены фотографии красивых девушек, ведущих активный образ жизни, что косвенно указывает на плодородность и здоровье.

Девушки же ориентируются на социальный статус потенциального партнера, который может гарантировать им поддержку и защитить их. (Lance, 1998; Woll & cozby, 1987; Hitsch, Hortacsu & Ariely, 2004).

Как обнаружить обман в анкете

Ложь и обман могут быть частью описания внешности в профайле (рост, вес, возраст), а так же они могут содержаться в поле для самоописания и содержать общие подсказки, по которым их легко вычислить. В ходе длительного эксперимента, проводимого группой ученых (Hencock, Toma & Ellison, 2008; Hencock & Toma 2009), многие анкеты на различных сайтах знакомств подверглись проверке как человеком, так и компьютеризированной программой, основной целью которых было выявить явную ложь в публикуемых анкетных данных.

Целью этого исследования было понять, каким образом можно вычислить обман на страницах анкет знакомств на различных сайтах и соц. сетях при помощи компьютеризированной программы, позволяющей точно и безошибочно выявлять ложь. Программа выявляет определить лингвистические выражения, которые коррелируют  с обманом в анкетах (Ellison, Heino& Gibbs, 2006; Whitty, 2008).

Все эти профайлы — уникальная возможность для создания лживых и обманчивых образов. Они создаются из большого количества различных компонентов:

1. Закрытые вопросы, требующие короткого, фактического ответа: рост, вес, возраст.

2. Открытые вопросы, на которые пользователи отвечают своими словами при заполнении информации о себе.

3. Фотографии, подлинность которых довольно трудно проверить.

Вместе все эти три части, используемые для создания анкеты позволяют создать тот образ, в котором любой пользователь желает себя видеть. И чем дальше этот образ от реальности, тем больше вранья и лжи будет содержаться в профайле(Walther, J. B., 2007. Selective self-presentation in computer-mediated communication: Hyper personal dimensions of technology, language, and cognition)

Более того, люди имеют неограниченную возможность постоянно изменять данные в своей анкете, и каждое новое добавление не является истиной, а лишь неким отражением истины через призму восприятия собственного Я в данный момент времени.

Однако, пользователи могут встретится в режиме реального времени и тогда вся ложь будет очень хорошо заметна. Вот почему, пользователи стараются показать себя с самой выгодной стороны иногда привирая о некоторых моментах своей жизни, но все же опасаются врать о серьезных событиях своей жизни. Поэтому, обман становится стратегическим.

Так мужчины чаще всего привирают о собственном росте, а женщины о весе и прилагают к анкете небольшое количество довольно аккуратных фото. Но это намеренная ложь, а не просто результат неудачного изменения информации в анкете после ее создания.

Как эта небольшая, но частая ложь влияет на заполнение пользователем информации о себе, когда он может не ориентироваться на жесткие вопросы, а воспользоваться самоописанием? Лингвистические сигналы обмана делятся на 2 основные категории: психологические переживания лжецов (внешность, статус, самооценка) и целенаправленный стратегический обман (ложная информация для привлечения определенной группы пользователей). Ниже приведены обоснования для каждой категории.

Нестратегические лингвистические сигналы обмана

Результаты проведенных исследований по этой теме говорят о том, что обман сопровождается различными эмоциональными и когнитивными состояниями, которые проявляются в поведении лжецов. Например, тревога может быть видима в ерзание или повторяющихся покачиваниях ногой, а необходимость придумывать новую ложь или вспоминать старую — к задержкам в ответе, колебаниям и смене показаний. Все эти сигналы называются нестратегическими, потому что лжецы чаще всего не подозревают о них или не в состоянии их контролировать, даже если бы они стали им известны.

В тексте обман можно определить благодаря функциональным словам (местоимения, модальные глаголы, предлоги и союзы, отделенные от темы самоописания) и содержательными словами (чаще всего это слова, отражающие или описывающие какие-либо эмоции), которые чаще всего встречаются у тех, чьи ответы далеки от правды. Это очень точные лингвистические подсказки, помогающие понять, в какой момент правда сменяется ложью. (Chung, C. K., & Pennebaker, J. W., 2007. The psychological functions of function words.)

Все эти подсказки являются нестратегическими по двум причинам: во-первых, их сложно контролировать. Сложнее всего контролировать именно функциональные слова: чаще всего их используют с наименьшим пониманием контекста, и людям довольно сложно контролировать себя даже тогда, когда они точно понимают, что стоит избегать таких слов. Во-вторых, содержательные слова — описание эмоций, как правило, могут быть более контролируемыми, но многочисленные исследования подтвердили, что зачастую они используются без сознательного надзора. (Levelt, W. J. M., 1989. Speaking: From intention to articulation)

Более того, исследования подтвердили, что лжецы не соотносят эти слова с обманом и даже если бы они узнали, что такие лингвистические подсказки служат доказательством обмана, им все равно было бы сложно их контролировать.

Эмоциональные лингвистические сигналы обмана

Вранье может вызывать ряд негативных эмоций (стресс, неврастению, стыд, беспокойство или вину), так как ложь всегда ассоциируется с нарушением общепринятых нравственных норм и карается обществом. Такие переживания имеют тенденцию просачиваться на страницы анкеты или чата и выражаются чаще всего в негативных эмоциональных словах — «ненавижу», «извиняюсь», «ничего не значащий». Более того, такие выражения встречаются и в чате, и в реальной беседе. То есть, эти ощущения не зависят от формата беседы.

Кроме того, усилия лжецов по управлению своими негативными эмоциями довольно хорошо видны. Одна из самых распространенных стратегий по избеганию дискомфорта, вызванного ложью — психологическое дистанцирование от самого факта обмана и его возможных негативных последствий. (Newman, M. L., Pennebaker, J. W., Berry, D. S., & Richards, J. M.(2003) Lying words: Predicting deception from linguistic styles.)

Лингвистически, такую дистанцию хорошо видно благодаря различным фразам и выражениям, которые обычно используются: сокращается количество упоминаний о себе (исчезают личные местоимения я, мне, сам), увеличивается количество отрицаний (нет, не, никогда).

Когнитивные лингвистические сигналы обмана

В своем двойном стремлении достичь обмана и избежать обмана, лжецы обязаны создавать такие истории, которые бы не противоречили друг другу, казались вполне реалистичными и не вызывали подозрений. Все это говорит о том, что в каждую такую историю им приходится вкладывать свои хорошо развитые когнитивные способности. Вот почему обман всегда будет считаться более сложной формой передачи информации, чем пересказ правды.

Всего две категории функциональных слов были опознаны как специфические маркеры когнитивной сложности повествования: эксклюзивные слова и слова-жесты.

Первая группа слов, эксклюзивные слова — составляет собой предлоги и соединения, такие как «но», «кроме», «без». На самом деле, многие такие слова различаются и лжецы не всегда могут с точностью сказать, какие из них принадлежат к этой категории, а какие нет. Поэтому,  лжецы стараются использовать такую группу  слов как можно реже. Некоторые исследования показали, что многие совершенно лживые истории содержат очень мало эксклюзивных слов. (Newman, M. L., Pennebaker, J. W., Berry, D. S., & Richards, J. M. (2003) Lying words: Predicting deception from linguistic styles.)

Еще одной лингвистической ловушкой становится использование слов-жестов, описывающих любое передвижение «ходил», «направлялся», «пошел». Все они представляют собой простые и четкие действия, которые легче соединить в воображаемую последовательность. И они требуют гораздо меньших когнитивных затрат при составлении откровенно лживого рассказа.

Более того, когнитивные требования к обману заставляют лжецов использовать меньшее количество слов, чем тех, кто говорит правду.  У лжецов есть на это целых две причины: во-первых, гораздо проще избегать несоответствий и логических просчетов в рассказе, когда  он совсем короткий. Во-вторых, необходимость «напрягать мозг», использую свои когнитивные способности по максимуму угнетает лжецов и делает их уставшими.

Как выглядит типичная анкета обманщика

обман на сайте знакомств

Итак, каким именно будет профайл лжеца, у которого достаточно времени, чтобы исправить ошибки и придумать вымышленные события своей собственной жизни? Ученые определили, что такая анкета будет:

  1. Максимально обезличена, в ней трудно найти даже трех личных местоимений, но при этом она будет содержать большое количество негативных слов и отрицаний!
  2. Содержать минимальное количество эксклюзивных слов, увеличенное количество слов-жестов и, чем меньше будет слов в целом, тем меньше правдивым будет профайл.
  3. Эмоциональные слова-подсказки будут преобладать над общим количеством когнитивно-связанных слов.
  4. Содержать желание лжецов управлять своим самоописанием: они будут стараться избегать откровенно лживых тем и компенсировать обман честным самоописанием.

Личное знакомство отличается от знакомства в сети. Проблема заключается в том, что при личной встрече мы всегда можем составить свое мнение о человеке, опираясь на то, что видим, слышим или чувствуем. А вот в случае с интернет знакомством могут возникнуть сложности.

Любая анкета — это один из способов самопрезентации, это своеобразный пиар-ход, который позволяет привлечь внимание к собственной персоне и выделиться на фоне окружающих. Исходя из той информации, которую автор указал в своей анкете, легко можно понять, какую именно цель он перед собой поставил.

Что мотивирует людей на обман при заполнении анкеты

Люди всегда беспокоятся о том, какое впечатление на окружающих они произведут своими словами, поступками или действиями. Если чье-то мнение окажется для них важным, то мотивация станет сильнее. Например, если анкета составляется для того, чтобы получить хорошую работу, то основной упор в ней будет на профессиональные качества, знания, навыки и опыт. Если же это анкета для сайта знакомств, то особое внимание в ней будет уделено описанию своих положительных качеств, внешнего вида и тонкого душевного мира.

При создании анкеты для сайта знакомств, чаще всего ее автор ставит перед собой одну из трех наиболее распространенных целей:

1. Создать возможность будущих встреч в реальной жизни. В случае, если Вы сможете его заинтересовать, он начнет активно с Вами общаться, предлагая встретиться как можно раньше, чтобы не терять времени зря и сразу выяснить, все ли действительно так, как написано в Вашей анкете. Настойчивость Вашего нового знакомого вовсе не гарантирует, что в его анкете все будет абсолютно правдиво. Возможно, что ему не очень интересно чужое мнение на его счет.

2.  Создать возможность для будущего виртуального общения, при этом избежать возможных встреч в реальной жизни. В этом случае у Вас окажется уникальная возможность общаться с интересным собеседником, который вполне может увлечь разговором, только вот встречаться он совсем не планирует. Как правило, красивые истории имеют мало общего с реальностью. Так что желание сохранять свое инкогнито и дальше вполне подтверждает подозрение о том, что фото на страницах анкеты имеет мало общего с тем, кто отвечает на Ваши письма.

3. Полное отсутствие желания встречаться как в реальном, так и в виртуальном пространстве. При этом сохраняя возможность анонимного общения в чатах или на форуме. Этот вариант — один из самых легких способов продолжать общение с интересными людьми в образе совершенно другого человека. Анкеты таких авторов чаще всего бывают придуманы от начала до конца и не всегда полностью и хорошо заполнены. Как правило, автор выдает себя явным несоответствием образа и поступков.

Как правило, во всех случаях существуют некоторые правила открытости и публичности, которые пользователи сети могут себе позволить в своем on-line общении. С одной стороны — это подчеркнутая анонимность и чересчур малое количество информации о себе, а с другой — чрезмерная открытость, которую в реальной жизни человек вряд ли себе позволит (Walter & Parks, 2002).

В случае полной анонимности можно говорить о том, что у автора такой анкеты снижена мотивация на то, чтобы произвести впечатление на своего потенциального партнера. В случае же с полной открытостью можно говорить о том, что в реальной жизни человек вряд ли может себе позволить быть настолько открытым.

Остались вопросы или есть что добавить? Пишите:

avatar
Добавить фото
 
 
 
 
 
Добавить аудио или видео
 
 
 
 
 
Добавить .doc .pdf .xls .txt
 
 
 
 
 
  Подписаться  
Уведомление о

Внимание! Представленная на сайте информация является ознакомительной и не является альтернативой врачебной консультации.

Сайт не предназначен для просмотра лицам младше 18 лет.

[mc4wp_form id="278"]